Puppy帳號刪除與資料刪除

本頁面由 Puppy 的開發與運營主體杭州多目科技有限公司提供,用於幫助使用者申請登出 Puppy 帳號並刪除相關個人資料。

方式一:在 Puppy App 內申請

  1. 登入 Puppy App。
  2. 進入“設定”-“帳號與安全”-“登出帳號”。
  3. 閱讀登出提示並按照頁面指引提交申請。

方式二:透過官方郵箱申請

如果你已解除安裝 App、無法登入帳號或無法使用 App 內登出入口,可透過官方郵箱發起申請。

收件郵箱:duomu2025@163.com

郵件主題:Puppy帳號刪除申請

建議提供:Puppy帳號或使用者ID、註冊手機號後四位、可聯絡郵箱,以及“申請登出Puppy帳號”的明確說明。

請勿在郵件中傳送密碼、簡訊驗證碼、身份證照片、銀行卡資訊等敏感資料。我們僅會在必要範圍內核驗帳號歸屬。

傳送登出申請郵件

登出後將刪除的資料

完成身份核驗和登出處理後,我們將刪除或匿名化與該帳號關聯的個人資料、帳號認證資訊、動態內容、社交關係、聊天服務資料及其他由 Puppy 儲存的帳號資料。

處理時間與可能保留的資訊

我們將在驗證帳號歸屬後的15個工作日內處理申請。帳號刪除後不可恢復。法律法規要求保留,或為安全審計、爭議處理、防欺詐等合法目的確有必要保留的資訊,可能會在法定或必要期限內繼續儲存;儲存期限屆滿後將刪除或匿名化處理。

提交申請前,請確認已妥善處理帳號內的虛擬權益、未完成訂單或其他待處理事項。登出不等同於暫時停用或凍結帳號。